Инструкция - базовая система и отчет "записи разговоров"

 

Войдите в web-интерфейс под пользователем Администратор.

Логин по умолчанию - admin, пароль - pbxunit

 

Описание раздела Администратора

Раздел "Общее"

1. Пользователи - создание и редактирование пользователей для web-интерфейса Pbxunit

Добавление пользователя, поля:

Логин - логин пользователя

Пароль - пароль

Имя - отображаемое имя пользователя (необязательный)

Внутренний номер - номер пользователя в Asterisk (необязательный)

Администратор - сделать пользователя администратором

Просмотр всех номеров - дать права на просмотр всех внутренних номеров Asterisk, в отчете "записи разговоров"

Просмотр всех групп - дать права на просмотр всех групп, в отчете "записи разговоров"

Выгрузить в Excel - дать права на выгрузку в Excel в отчетах Pbxunit

Роли - список ролей

Номера для просмотра - список внутренних номеров Asterik, разрешает просмотр заданных номеров, для отчета "записи разговоров"

Модули - список модулей, назначенных пользователю

2. Роли

Роли позволяют сгруппировать настройки и права доступа, для последующего назначения их пользователям.

3. Клиенты

Здесь можно завести клиентов. Клиентов можно выбирать в модулях "Автообзвон" и "Автоматические опросы", для группировки заданий.

Также можно задать логин и пароль для клиента, для доступа к личному кабинету.

4. Группы времени

Позволяет завести группу времени, для управления временем работы сервисов.

Добавление группы времени:

Имя - название группы времени

Время начала - часы и минуты начала работы

Время завершения - часы и минуты завершения работы

День нед. начало - день недели начала работы

День нед. завершение - день недели завершения работы

5. Модули и лицензии

Позволяет редактировать название компании, активировать модули, включать и отключать модули.

 

Раздел "Прослушивание записей"

1. Группы

Позволяет завести группы внутренних номеров Asterisk. Группы отображаются в отчете "Записи разговоров". Права на просмотр группы могут быть назначены пользователю или роли.

2. Cписок имен внут. номеров

Позволяет переопределить имя для внутреннего номера, указанное в FreePBX. Также здесь можно добавить внутренние номера, которых не заведены в FreePBX, а также номера очередей и групп вызовов.

 

Использование отчета "Записи разговоров"

Под пользователем с правами администратора заводим новых пользователей Pbxunit. В настройках пользователя указываем его внутренний номер в поле "Внутренний номер", по-умолчанию, в отчете для просмотра будет доступен только номер указанный в этом поле. Если пользователю необходимо прослушивать дополнительные номера и группы, настраиваем права доступа с помощью редактирования пользователя или назначения ему необходимых ролей.

Пользователи авторизируются под своей учетной записью, отчет по звонкам доступен на вкладке "Отчеты".